1. Introdução

A Joy Mobility valoriza a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços de logística.

2. Coleta de Dados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone e endereço comercial fornecidos voluntariamente nos formulários de cotação e contato.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies para análise de desempenho.
Dados Logísticos: Informações sobre cargas, origens e destinos para execução dos serviços contratados.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

Processar cotações e gerenciar pedidos de transporte.
Melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma.
Enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, newsletters informativas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de transporte.

4. Compartilhamento de Dados

A Joy Mobility não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros operacionais (motoristas agregados) e autoridades competentes quando exigido por lei, sempre visando a execução do serviço contratado.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas, incluindo criptografia e controles de acesso, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a solicitar o acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@joymobility.com.br.